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    封頭人孔利群:客戶付款推遲,卻怪我貨期不及時

    關注次數:         發布時間:2016-06-08

    客戶付款推遲,卻怪我貨期不及時

    封頭人孔/利群 Q:2239198647

    上海的一位客戶,定購了幾種不銹鋼封頭,其中有兩種是標準型號,有兩種是非標尺寸,需要定做,一定是要定金到了再安排生產。

     

    從跟客戶溝通,客戶說,這批貨非常著急,后來答應在五天內安排發貨,到簽合同,當時客戶說的十萬火急,沒等定金到賬,就讓工人先安排材料,以免到時把貨期給耽誤了,可左等右盼的,始終不見款到賬。

     

    實在沒辦法,一天都過去了,只能問問客戶那邊怎么回事,畢竟也是第一次合作,還不太熟悉,如果不要的話,這非標封頭的尺寸做起來就沒用了,客戶回話說:馬上辦過來,他們財務把這個給忘了。

     

    可話一說完,依然沒有收到款到賬,可也不好一直催著客戶問,就再等等吧,這一等,大半天的時間又過去了,沒辦法呀,材料雖然備好了,可非標東西,初次合作的客戶,定金沒到,確是沒法下單生產的,只能接著給客戶去電,將情況也說明,怕到時貨期來不及,讓財務趕緊辦下款,客戶說:知道了,他們這個貨很急的!

     

    等來等去,時間浪費了差不多快三天了,客戶定金總算到賬了,趕緊讓工人把前面備好的料先趕趕,爭取在原計劃的時間給客戶把貨趕出來,但還是晚了一天,客戶責怪的話就來了,說合同簽的五天,怎么現在還推遲了一天,好一頓火氣,真的是夠委曲的,事先講好了一定是款到款到安排生產,而且事后也電話通知說得非常明確了,現能在原計劃提前兩天,已經是很快了,本來是款到五天內發貨,現在卻是款到三天就發貨了,我不期望客戶能對我們有多大的感激,完成客戶交待的每一件事是我們的職責,可我卻沒想到,換來的卻是客戶的一通數落。

     

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